Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F) Paris

Rejoignez une adresse confidentielle et hautement qualitative, comptant 36 chambres haut de gamme, de vastes espaces publics et un mobilier raffiné. L’établissement incarne l’hospitalité contemporaine avec des standards exigeants et une attention poussée au détail. Vous serez au cœur d’un projet unique alliant élégance, culture et hospitalité.

🎯 Missions principales

En soutien direct à la Gouvernante Générale, vous participez activement à la coordination du service Housekeeping (16 personnes), avec des responsabilités à la fois opérationnelles, humaines et qualitatives.

• Encadrement et animation des équipes d’étage (valets, femmes de chambre, équipiers)

• Supervision du respect des standards internes (haut niveau de prestations)

• Formation continue du personnel sur les procédures, produits et attentes client

• Planification des horaires, ouverture et fermeture du service

• Contrôle qualité des chambres, lieux publics, escaliers, espaces restauration

• Gestion des stocks : produits d’accueil, linge, matériel d’entretien

• Suivi des plaintes clients et résolution proactive

• Participation aux audits internes, inventaires et projets de nettoyage spécifiques

• Reporting quotidien et coopération interservices

• Remplacement de la Gouvernante Générale lors de ses absences

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que Gouvernant(e) d’étages dans un environnement haut de gamme

• Expérience ou appétence pour un rôle d’adjoint(e) gouvernant(e) général(e)

• Compétences managériales, rigueur, sens du détail et de l’organisation

• Connaissance des normes HACCP et des standards d’hôtellerie de luxe

• Maîtrise des produits d’entretien et équipements

• Bonne maîtrise de l’anglais professionnel (échanges quotidiens avec les équipes)

• Connaissance d’Opera et d’Etis est un plus

• Conditions 

• Flexibilité horaire (week-ends, jours fériés, soirées)

• Adhésion à un programme exclusif de fidélité : nuitées, restauration et produits à tarifs préférentiels

• Prime d’habillage (2x/an après 6 mois)

• Prime d’ancienneté à partir de 2 ans

• Jour de congé offert pour l’anniversaire (dès 1 an d’ancienneté)

• Accès à une cafeteria avec repas internes

• Mutuelle et remboursement à 50 % du titre de transport

• Activités sociales internes et projections de films mensuelles

• Programme de formation interne et développement de carrière

Ce poste est une excellente opportunité pour un(e) gouvernant(e) passionné(e) souhaitant évoluer vers un rôle stratégique au sein d’un lieu d’exception.

• Alignement avec les valeurs clés : ambition, engagement, honnêteté, bienveillance, humilité

Statut : Agent de maitrise niveau 4 Echelon 1

Horaires : 39h hebdomadaire

Salaire mensuel brut : 3.083,33€ + indemnité nourriture

• Contrat : CDI

• Prise de poste : ASAP

📩 Pour postuler : envoyez votre CV et lettres de références à rhearecrutement@gmail.com