Au sein d’un domaine privé ultra luxe dédié exclusivement à des séjours et événements VIP, comprenant trois luxueuses maisons et un appartement totalisant dix-huit suites et chambres,

Vous serez responsable de l’activité conciergerie et deviendrez le premier point de contact des invités lors des absences du House/Hospitality Manager. Vous superviserez également les équipes Restauration, Housekeeping et porteurs, dans une approche alliant excellence opérationnelle, performance économique et bien-être des équipes.

Rattaché(e) à la Direction du département hôtelier, vous garantirez la qualité de l’ensemble des prestations et contribuerez directement à l’image et à la réputation du domaine.

Missions & responsabilités

Accueil et service client

• Assurer un service personnalisé d’excellence

• Être l’interlocuteur privilégié des invités pendant leur séjour

• Veiller à leur confort et anticiper leurs besoins

Organisation & coordination

• Gérer l’organisation, la facturation clients, ainsi que le suivi des devis, prestations et transports

• Participer à la préparation du front/back of house avant chaque arrivée

• Superviser le recrutement et le management des porteurs

• Assurer une communication fluide via le carnet de liaison / main courante

• Suivre et organiser les plannings des équipes et les heures journalières

Gestion opérationnelle

• Appliquer et faire évoluer les procédures d’intendance

• Avoir une excellente connaissance des activités du domaine et de la région pour les proposer aux clients

• Coordonner l’ensemble des activités liées à l’accueil et au séjour

• Veiller au respect des normes ERP

Compétences & qualifications

Compétences professionnelles

• Management d’équipe

• Organisation, planification et sens des priorités

• Maîtrise de l’anglais (autres langues appréciées)

• Maîtrise des logiciels de réservation/facturation (type GHM)

Qualités personnelles

• Sens du service, de l’excellence et du détail

• Présentation irréprochable

• Rigueur, précision et fiabilité

• Capacité à travailler dans un environnement exigeant

Profil recherché

• Environ 10 ans d’expérience en hôtellerie/restauration haut de gamme, en France et/ou à l’international

• Formation : CAP/BEP, BTS Hôtellerie, Licence ou Master en hôtellerie

• Expérience confirmée dans des fonctions opérationnelles similaires

Conditions:

Type de contrat : CDD de 6 mois à pourvoir en janvier 2026, suivi d’un CDI en cas de résultats satisfaisants
Rémunération : Selon expérience (environ 4 000 € bruts + prime)
Localisation : Provence
Secteur : Hôtellerie haut de gamme / domaine privé

Hébergement fourni sur place au début, puis villa partagée à 15 minutes en voiture pendant 5 à 6 semaines.

Déjeuner ou dîner inclus lors des jours de travail.

Pour postuler

Envoyez votre CV complet, lettre de motivation et références à : rhearecrutement@gmail.com

Seuls les dossiers correspondant au profil recherché seront étudiés.