Responsable équipe Réservations & Réception
CDI Caroline Yvon publié 6 jours ago | Direction Shortlist Par mailConditions du poste
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Salaire proposé : 4000
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Années d'expériences souhaitées : 5 à 10 ans
Description du Poste
RHEA Recrutement, Agence de Recrutement en Hôtellerie et Restauration recherche
Responsable équipe Réservations & Réception (H/F) en Bretagne
📍 Domaine haut de gamme niveau 4 étoiles de 25 hectares, entièrement rénové, niché en pleine nature
🎉 Événements privés & pro : mariages, séminaires, séjours bien-être, dîners-concerts…
🏡 46 chambres 4★ réparties entre château, lofts et maisons de campagne
👨🍳 Une brigade d’élite : anciens du Ritz, Anne-Sophie Pic, Régis Marcon
🌱 Lieu engagé : potager, verger, éco-responsabilité au cœur du projet
👥 Jusqu’à 200 invités hébergés
🎉 Événements privés & pro : mariages, séminaires, séjours bien-être, dîners-concerts…
🏡 46 chambres 4★ réparties entre château, lofts et maisons de campagne
👨🍳 Une brigade d’élite : anciens du Ritz, Anne-Sophie Pic, Régis Marcon
🌱 Lieu engagé : potager, verger, éco-responsabilité au cœur du projet
👥 Jusqu’à 200 invités hébergés
Doté·e d’un excellent sens du contact, vous savez faire preuve d’ingéniosité face aux différentes situations clients. Ce poste présente une forte orientation commerciale.
Vos missions principales :
- Promouvoir l’ensemble des prestations du Domaine : hébergement, restauration, bar, événements
- Prospecter une clientèle individuelle et veiller à l’optimisation du chiffre d’affaires
- Superviser l’équipe Réservations (2 collaborateurs)
- Assurer la gestion du standard téléphonique et la prise de réservations
- Accueillir les clients selon les standards de l’hôtellerie haut de gamme
- Garantir leur confort, répondre à leurs demandes et assurer un suivi attentionné
- Traiter les courriels clients et saisir les réservations dans le système de gestion
- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie
Compétences et qualités requises :
- Présentation irréprochable et sens aigu de l’accueil
- Connaissance approfondie des offres de l’établissement : hébergement, restauration, bar
- Maîtrise des techniques de vente et des argumentaires commerciaux
- Expérience confirmée sur un poste similaire exigée
Conditions:
- CDI à temps plein – Statut Cadre
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Disponibilité les week-ends requise
- Poste basé en présentiel
- Rémunération : entre 3 000 € et 4 000 € brut par mois
- Prise de poste immédiate
Si vous êtes intéressé(e), merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier complet à rhearecrutement@gmail.com (CV + lettres de références)
